Pagamentos e reembolsos
Como acordamos preços, recebemos pagamentos e tratamos cancelamentos e reembolsos.
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Esta política explica de que forma são confirmados e pagos os pedidos dos serviços de gleefari.net e como são tratados os cancelamentos e reembolsos. Os preços dos nossos serviços estão publicados neste website; nada é comprado ou pago no próprio website.
1. Orçamentos e confirmação do pedido
Cada pedido começa com o seu contacto por telefone ou por e-mail. Confirmamos-lhe por escrito o serviço e o respetivo preço, com base nos valores publicados neste website, e o acordo produz efeitos quando aceita essa confirmação. Se o âmbito se alterar durante a execução do trabalho, qualquer alteração de preço é previamente acordada consigo.
2. Como é feito o reembolso
O reembolso é feito pelo meio de pagamento da transação original, normalmente no prazo de 14 dias após o termos acordado consigo. Se esse meio já não estiver disponível, pedimos-lhe os dados bancários através de geral@gleefari.net e transferimos o montante para essa conta, sem encargos. Os serviços já integralmente prestados não são reembolsáveis; nos trabalhos parcialmente concluídos, cobramos a parte realizada e devolvemos a diferença, tendo em conta as despesas de materiais ou de terceiros acordadas previamente.
3. Pagamento de faturas
As faturas devem ser pagas no prazo de 14 dias a contar da respetiva data, salvo outro prazo acordado por escrito; os meios de pagamento aceites constam de cada fatura. Nos trabalhos de maior dimensão, o orçamento pode prever um adiantamento ou o pagamento em prestações. Se uma fatura ficar por pagar, enviamos um lembrete escrito antes de tomarmos outras medidas.
4. Reclamações sobre o nosso trabalho
Se o nosso trabalho não o deixar satisfeito, descreva o problema por escrito para geral@gleefari.net no prazo de 14 dias após o serviço, enquanto os pormenores ainda estão frescos. Analisamos a situação e propomos uma correção, a repetição do serviço, um reembolso parcial ou outra solução ajustada ao caso.
Entre em contacto
E-mail: geral@gleefari.net